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Terminos y servicios
Términos de Servicio de Temmper Última actualización: [ 29 de julio de 2025] Bienvenido/a a Temmper. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
  1. Aceptación de los Términos Estos Términos de Servicio (en adelante, "Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Temmper (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nuestro"). Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.
  1. Descripción de los Servicios Temmper se especializa en el desarrollo e implementación de Agentes de Inteligencia Artificial (IA) para optimización de procesos de negocio, incluyendo, pero no limitado a, atención al cliente, prospección, ventas, marketing y automatización general para diversas industrias. Los detalles específicos de cada servicio se establecerán en un contrato de servicio individualizado.
  1. Obligaciones del Usuario Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera lícita, ética y de conformidad con estos Términos. Proveerá información precisa y completa necesaria para la correcta prestación de los servicios. Será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso proporcionada para el uso de nuestros servicios.
  1. Propiedad Intelectual Todo el contenido, características y funcionalidades originales de nuestros servicios (incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software y la propiedad intelectual de los Agentes de IA desarrollados por Temmper) son propiedad exclusiva de Temmper o sus licenciantes, y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
  1. Limitación de Responsabilidad Temmper se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Temmper, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizado de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.
  1. Terminación Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación, si usted incumple los Términos.
  1. Ley Aplicable Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País donde Temmper está registrado, ej., México], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
  1. Cambios en los Términos Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos [Número] días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
  1. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en [ i[email protected]
Política de Privacidad de Temmper Última actualización: 29 de julio de 2025] Esta Política de Privacidad describe cómo Temmper (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
  1. Información que Recopilamos Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como: Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa. Datos de Comunicación: Contenido de sus mensajes, correos electrónicos y grabaciones de llamadas con nuestros Agentes de IA o equipo humano (cuando corresponda y con previo aviso). Datos de Servicio: Información relacionada con el uso de nuestros Agentes de IA y su interacción con ellos, así como los resultados generados por los mismos. También podemos recopilar información automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso (ver Política de Cookies).
  1. Cómo Utilizamos su Información Utilizamos la información recopilada para: Proveer, operar y mantener nuestros servicios. Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios. Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios. Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. Comunicarnos con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y para fines de marketing y promocionales. Enviar correos electrónicos. Encontrar y prevenir el fraude.
  1. Cómo Compartimos su Información Podemos compartir su información personal con: Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (ej. plataformas de alojamiento, servicios de procesamiento de pagos, herramientas de marketing, proveedores de tecnología de IA como Retell, Zadarma, N8N, etc.), siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Socios Comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios relevantes. Requerimientos Legales: Si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
  1. Seguridad de los Datos Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
  1. Retención de Datos Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.
  1. Sus Derechos de Protección de Datos Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal: Acceder, corregir o eliminar su información. Oponerse al procesamiento de su información. Solicitar la limitación del procesamiento de su información. Solicitar la portabilidad de su información. Retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos.
  1. Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
  1. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en i[email protected].
Política de Cookies de Temmper Última actualización: [Fecha Actual, ej., 29 de julio de 2025] Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y cómo Temmper (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nuestro") las utiliza en nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.
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